1、做好售前客服，利用淘宝旺旺等在线聊天工具，引导并促进客户在网上成交；

2、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答以及客户跟进工作； 

3、熟悉店产品特性和规格，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；   

4、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；  

5、有较强的团队合作意识，抗压能力强；

6、做事灵活，踏实勤快者优先；

7、有相关淘宝客服工作经验者优先；

任职要求：

1. 熟悉淘宝网站客服操作流程，打字速度快，反应灵活，男女不限；

2. 有良好的沟通表达能力、感染力及亲和力；

3. 熟悉网络营销、电子商务，热爱电子商务行业，并愿意在电子商务行业长足发展者优先；

4. 对于无经验者，公司提供培训，但须具备学习的精神和上进心，能接受工作的调配。